Bem-vindo à política de Trocas e Devoluções da JPR Chuteiras! Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade para a sua prática esportiva, mas entendemos que às vezes você pode precisar fazer uma troca ou devolução. Queremos tornar esse processo o mais simples e transparente possível para você.

1. Trocas e Devoluções

1.1. Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do seu pedido, para solicitar uma troca ou devolução.

1.2. Condições para Trocas e Devoluções: Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e acessórios inclusos. Produtos danificados devido ao uso inadequado não serão aceitos para troca ou devolução.

2. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

2.1. Entre em Contato Conosco: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 97088-5608 ou pelo e-mail contato@jprchuteiras.com.br. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2.2. Aprovação da Solicitação: Após recebermos sua solicitação, nossa equipe avaliará as informações fornecidas. Se aprovada, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução.

3. Trocas

3.1. Troca por Tamanho ou Cor: Caso você deseje trocar seu produto por um tamanho ou cor diferente, nós providenciaremos o envio do novo produto assim que recebermos o item devolvido.

3.2. Troca por Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar defeito de fabricação, realizaremos a troca por um produto igual ou similar, dependendo da disponibilidade em estoque.

4. Devoluções

4.1. Reembolso: Se preferir a devolução do valor pago, o reembolso será processado após recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, e o prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento e as políticas do banco ou da administradora do cartão.

4.2. Custos de Envio: Os custos de envio para devolução de produtos serão de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte ou a defeito de fabricação.

5. Considerações Finais

A JPR Chuteiras se esforça para garantir a satisfação dos clientes e a qualidade de nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar você a obter a melhor experiência esportiva possível.

Agradecemos por escolher a JPR Chuteiras como sua loja de artigos esportivos. Conte conosco para fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional.